Shipping policy

Toimitusehdot

Alla olevat toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupastamme tilattuja tuotteita. Luethan toimitusehdot ennen tilausta. Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Tuotteet valitaan verkkosivuiltamme lisäämällä ne ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi siirry kassatoimintoon ja maksa ostoskorin sisältö. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Jos annat sähköpostiosoitteesi tilaushetkellä, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa on eriteltynä tilatut tuotteet ja niiden hinnat.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaukset toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan, ja pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, viimeistään 1-3 arkipäivän sisällä, usein jo saman päivän aikana. Näet kaikki ajantasaiset toimitushinnat kassalta.

Jos tuote on kadonnut tai vaurioitunut toimituksen aikana, on siitä ilmoitettava verkkokaupalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Toimituksessa vaurioituneista paketeista on ilmoitettava heti toimituksesta vastaavalle yritykselle.

Huomaathan, että tilauksen jättäminen noutamatta ei ole peruutus, ja tilaaja on vastuussa noutamatta jääneestä lähetyksestä aiheutuvista kustannuksista.

Palautusoikeus

Tarjoamme asiakkaillemme 14 päivän palautusoikeuden tavaroille, joita ei ole avattu ja jotka ovat käyttämättömiä. Palautusoikeus alkaa tavaran vastaanottamisesta. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä meille sähköpostitse 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavat tuotteet tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Huomioithan, että palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja ne ovat 6,90 €, ellei toisin ole ilmoitettu. Avattuja ihonhoitotuotteita ei voida palauttaa.

Palautusmaksu ja rahojen palautus

Mikäli palautat tuotteen, rahat palautetaan sinulle 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautusrahoja voidaan pidättää, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai voit esittää todisteen tuotteen lähettämisestä.

Tilauksen peruuttaminen ja reklamaatiotilanteet

Tilauksen voi peruuttaa ennen toimitusta lähettämällä kirjallinen ilmoitus sähköpostitse. Huomaathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutus, ja tilaaja on vastuussa noutamatta jääneen lähetyksen kustannuksista. 

Reklamaatioissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: info@hyggeskin.fi.